一、新建客服

进入【后台-通宝设置-项目设置-团队管理】

1、点击“新建账号”填写相关内容表单项，点击保存即可完成

是否开启聊天功能：该客服成员是否有接待访客权限

是否开启强制聊天：该客服成员是否能主动发起会话（主动发送消息给访客）

二、角色管理
1、默认3个角色，管理员、客服经理、客服专员，每个角色对应不同功能权限

2、根据实际需求，可以新建或编辑角色