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新-通宝用户操作指南

2018-07-27

                                   新-通宝用户操作指南

步骤一:

1、登录通宝管理后台:http://tm.tbkf.net/index/login/

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步骤二:

1、创建在线坐席,分配坐席权限:

2、选择【客服成员管理】——新建账号

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3、点击新建账号:添加坐席

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步骤三:

1、绑定招商经理电话:一个项目可以绑定5个手机号或是座机(不能绑定带有分机号的座机)

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步骤四:

1、添加企业常用语:可单个添加或是批量导入

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2、单个添加企业常用语(添加后所有坐席可见)

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3、批量导入企业常用语(下载Excel导入模板,注意格式)

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步骤五:

1、添加机器人知识库内容:先添加问题分类,然后再添加知识库内容

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2、添加机器人知识库内容

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步骤六:

1、下载并安装通宝客户端

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2、准备就绪,登录通宝客户端开始聊天;

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3、通宝聊天主界面

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