短视频2017年到现在一直都比较火，比如：大家最熟悉的15s抖音短视频。通宝里的短视频主要用于在沟通过程中的视频的发送，目前我们在线咨询基本就是文字或是语音的发送（通宝APP语音发送），形式比较单一，网民想要了解更多，我们一般会索要联系方式，电话沟通，但有时候网民并不会立马留下联系方式，会有所犹豫，这时我们可以通过发送一些页面上没有的，具体的视频内容，来留住访客，当然这是短视频的功能之一，其次短视频/视频还可以进行分享，达到引流的效果，分享到社交平台，即使访客没有来到我们的广告页面，通过社交平台可以直接看到分享的内容，重点是通过分享的链接，访客可以直接与客服对话。