新-通宝用户操作指南

步骤一：

1、登录通宝管理后台：http://tm.tbkf.net/index/login/

步骤二：

1、创建在线坐席，分配坐席权限：

2、选择【客服成员管理】——新建账号

3、点击新建账号：添加坐席

步骤三：

1、绑定招商经理电话：一个项目可以绑定5个手机号或是座机（不能绑定带有分机号的座机）

步骤四：

1、添加企业常用语：可单个添加或是批量导入

2、单个添加企业常用语（添加后所有坐席可见）

3、批量导入企业常用语（下载Excel导入模板，注意格式）

步骤五：

1、添加机器人知识库内容：先添加问题分类，然后再添加知识库内容

2、添加机器人知识库内容

步骤六：

1、下载并安装通宝客户端

2、准备就绪，登录通宝客户端开始聊天；

3、通宝聊天主界面