绑定的手机/座机接不到电话，首先排查以下几个问题：

1）手机或电话是在畅通的状态；

2）绑定的格式是否正确；（手机号前加0；座机前加区号，如：北京：010）

3）客户的电话有无欠费停机，手机故障、被修改号码等问题；

4）手机是否安装安全软件，被拦截；

5）手机是否设置自动转接、呼叫转移功能；

6）手机号码为新号段；

7）固定电话是否有分机号；

以上问题排除后基本可以解决大部分接听不到的问题，个别手机号依然接听不到的：

1）手机响应延时问题，如所在区域运营商信号较弱，导致手机响应延时；

2）在线回呼机制，一线号码40s无人接听，避免网民先行挂断会自动跳转到下一线路；

解决方案：请尝试更换其他绑定号码，在广告页输入另外一个电话测试，确保绑定号码能够双向接通。